Интернет-приёмная

Уважаемые пользователи!
Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в ГБУ РК "Сыктывкарский ПНИ" в электронном виде.
Официальный сайт ГБУ РК "Сыктывкарский ПНИ" является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан по вопросам, входящим в его компетенцию.

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом РФ от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму.

1. Ответ на Ваше обращение либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами (часть 4 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).
2. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ. Обращаем Ваше внимание, что в целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки необходимо в тексте обращения указать адрес описанного Вами места действия, факта или события.
3. В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения (часть 4.1 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).
4. На электронные обращения граждан, в которых не указаны фамилия гражданина или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
5. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее: согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.
6.  Учреждение оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание обращения. В связи с этим просьба в обращении указать контактный номер телефона.
7. Электронные обращения граждан (в том числе персональные данные) передаются по открытым каналам связи сети Интернет.
8. Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:
   - размер текста электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков;
   - обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, docх, rtf, xlsх, pdf, jpg, bmp, png, gif, mp3, wma, avi, mkv, wmv, ppsx, pptx.

Если Ваше обращение содержит тексты большей длины, несколько копий документов, фотографии, информацию конфиденциального характера, предлагаем направлять его обычной почтой по адресу: Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Магистральная, д. 1.

Контактная информация: телефон 8(8212) 28-91-01, факс 8(8212) 28-919-06.

   Внимание!

1. Запрещается распространение информации, которая направленана пропоганду войны, разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды, а также иной информации, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность.
2. Запрещено размещение сообщений с нецензурной лексикой, оскорблениям, отправка персональных данных посторонних людей.
3. Запрещена реклама товаров и услуг, спам, размещение ссылок на другие сайты.