Порядок приема и рассмотрений обращений граждан и организаций

   Личный прием граждан в ГБУ РК "Сыктывкарский ПНИ" проводится:

  • директором;
  • заместитель директора (по медицинской части);
  • заместителем директора (по социально-реабилитационной работе);
  • заместителем директора (мо хозяйственным вопросам);
  • главным бухгалтером.

   При личном приеме гражданин должен предъявить документ, удостоверяющий его личность.

  Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

   Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

   В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию ГБУ РК "Сыктывкарский ПНИ", гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

   В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.